KT 고객센터 전화번호 및 운영시간 자주 묻는 질문 총정리
KT 고객센터는 다양한 고객 서비스와 지원을 제공하여 사용자들이 인터넷, 알뜰폰, CCTV, 모바일 핸드폰, 유선전화 등 다양한 상품과 관련된 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다.
아래에서는 KT 고객센터의 전화번호와 각 서비스에 대한 자주 묻는 질문들을 정리하여 안내해드립니다.
만약 고장 관련 문제라면 간편하게 셀프로 해결할 수도 있습니다.
KT 고객센터 전화번호 및 운영시간
인터넷 및 TV 고객센터
인터넷과 TV 서비스 관련 문의는 다음 번호로 연락할 수 있습니다:
- 휴대폰: 지역번호 + 100 또는 080-000-9999 (무료)
- 일반전화: 100 (KT 집전화만 무료)
운영시간은 평일 09:00~18:00이며, 고장신고 및 통화품질 상담은 24시간 가능합니다.
휴대폰 고객센터
휴대폰 서비스 관련 문의는 다음 번호로 연락할 수 있습니다:
- KT 휴대폰: 국번 없이 114 (무료) 또는 080-000-1618 (무료)
- 일반전화 혹은 비가입 휴대폰: 1588-0010 (유료)
- 외국인 전용번호: 080-448-0100 (무료) 또는 02-2190-1180 (유료)
- 해외발신 번호: +82-2-2190-0901 (KT폰에서만 무료)
운영시간은 평일 09:00~18:00이며, 분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능합니다.
알뜰폰 고객센터
알뜰폰 서비스 관련 문의는 다음 번호로 연락할 수 있습니다:
- 휴대폰: 1899-5000
- KT 알뜰폰: 국번 없이 114
CCTV 고객센터
CCTV 서비스 관련 문의는 다음 번호로 연락할 수 있습니다:
- 고객센터: 100 (무료)
유선전화 고객센터
유선전화 서비스 관련 문의는 다음 번호로 연락할 수 있습니다:
- KT 집전화: 100 (무료)
모바일 핸드폰 고객센터
모바일 핸드폰 서비스 관련 문의는 다음 번호로 연락할 수 있습니다:
- KT 핸드폰: 국번 없이 114 (무료)
자주 묻는 질문 (FAQ)
인터넷
Q: KT 인터넷 속도가 느려졌습니다. 어떻게 해결할 수 있나요? A: KT 인터넷 속도가 느려졌을 때는 먼저 모뎀과 라우터를 재부팅해보세요. 문제가 지속된다면 KT 고객센터(100)로 연락하여 상담사와 문제를 해결할 수 있습니다.
Q: 인터넷 설치를 예약하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? A: 인터넷 설치 예약은 KT 고객센터(100)로 전화하거나, KT 홈페이지에서 설치 예약을 신청할 수 있습니다.
핸드폰
Q: 핸드폰 분실 시 어떻게 해야 하나요? A: 핸드폰을 분실한 경우 즉시 KT 고객센터(114)로 연락하여 분실 신고를 하고, 핸드폰 사용을 일시 정지할 수 있습니다.
Q: 휴대폰 요금제를 변경하고 싶습니다. A: 휴대폰 요금제 변경은 KT 고객센터(114)로 전화하거나, KT 홈페이지 또는 마이KT 앱에서 직접 변경할 수 있습니다.
알뜰폰
Q: 알뜰폰 요금제를 확인하고 싶습니다. A: 알뜰폰 요금제는 KT 알뜰폰 고객센터(1899-5000)로 전화하거나, KT 알뜰폰 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
Q: 알뜰폰 번호이동은 어떻게 하나요? A: 알뜰폰 번호이동은 KT 알뜰폰 고객센터에 전화하여 상담사와 함께 진행할 수 있으며, 필요한 서류와 절차에 대해 안내받을 수 있습니다.
유선전화
Q: 유선전화 요금을 확인하고 싶습니다. A: 유선전화 요금은 KT 고객센터(100)로 전화하거나, KT 홈페이지에서 로그인 후 확인할 수 있습니다.
Q: 유선전화 고장 시 어떻게 해야 하나요? A: 유선전화가 고장 났을 때는 KT 고객센터(100)로 연락하여 고장 신고를 하고, 기술지원을 받을 수 있습니다.